Resi e Rimborsi

Condizioni di Reso e Rimborso - Tu Sei Mamma

Diritto di Recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005). I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

  • Spese di Spedizione per il Reso: A carico del cliente.

Procedura di Reso

  • Imballo e Spedizione: Imballa il prodotto in modo sicuro e spedisci, a tue spese, all'indirizzo indicato:
TSM
Via Agrolatino, 142
00030 Labico (RM) - ITALIA
info@tuseimamma.com
 

Ricorda di inserire il numero d'ordine all'interno del pacco.

Rimborsi
Il rimborso verrà elaborato entro 20 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.

Prodotti Difettosi o Errati
Se ricevi un prodotto difettoso o errato, contatta il nostro servizio clienti a info@tuseimamma.com entro 14 giorni. Le spese di spedizione saranno a carico di "Tu Sei Mamma". In seguito alla verifica del difetto, potrai richiedere rimborso o sostituzione.

Garanzia Legale di Conformità
In base al Codice del Consumo e alla Direttiva Europea 771/2019/CE, garantiamo la conformità dei prodotti per un massimo di 24 mesi dalla consegna. Eventuali difetti devono essere segnalati entro 26 mesi dalla consegna.